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家装橱柜有隐患商家拒绝免费打孔

发布时间:2021-02-18 19:14:06 阅读: 来源:钢木楼梯厂家

漫画:颜庆雄

典型案例

刘小姐于2006年在某家具广场购买了一台某品牌橱柜,价格近7千元。由于购买时我市正在进行天然气转换工程,当时刘小姐就要求橱柜的安装要设计成煤气和天然气都可以使用。

今年2月橱柜出现质量问题,家居广场维修人员上门维修时告知刘小姐,她家的橱柜存在严重安全隐患,因天然气比空气轻,应该在使用天然气之前在橱柜面板靠上位置打通气孔,以便空气流通不积聚天然气,如果不打孔,天然气积累到一定比例点火做饭就容易引爆。

由于刚购买时刘小姐家里是使用煤气,后改为天然气,所购橱柜安装时商家没有打通天然气气孔,家居广场承认情况属实,表示道歉但拒绝免费打孔。刘小姐对此不满,遂投诉,要求该家居广场给自己家免费打通安全气孔,并赔偿精神损失及其它赔偿费用约8000元。

律师点评

广东经天律师事务所杜艳芝律师解释:

根据《消法》第十八条之规定,经营者提供商品应当符合保障人身和财产安全的要求,对于已经发现的严重缺陷可能造成危害的,应当立即采取防止危害发生的措施。

在本案例中,消费者刘小姐在购买橱柜时即已要求商家对橱柜改造为符合使用天然气的条件,但事实上,商家在安装橱柜时未打通天然气气孔,导致橱柜存在随时可能爆炸的安全隐患,因此,商家有义务立即免费为消费者打通天然气气孔,防止危害的发生。

就消费者提出的精神损失赔偿,不符合《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》之赔偿范围,缺乏法律依据;就消费者所主张的其他费用赔偿则应由其承担相应的举证责任,同时亦应根据相关法律规定确定赔偿金额。

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