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河南省三门峡市质监局全力加强12365指挥中心建设

发布时间:2020-03-23 10:11:00 阅读: 来源:钢木楼梯厂家

近年来,三门峡市质监局着眼于提升稽查执法工作的信息化、科学化、智能化水平,进一步加强了以“软硬件技术装备助力执法监管”的12365执法打假指挥系统的建设和运用,初步实现了统一指挥质量维权应急处置、现场指挥执法打假统一行动、实时监督执法案件办理程序三大功能,即在指挥中心通过音视频系统组织市县两级稽查队伍对举报投诉案件和突发事件即接即办,快查快办;对专项执法行动和打假联合行动进行统一指挥,协调联动;对行政处罚案件现场检查、调查取证、强制措施、文书送达等程序进行监督。同时,我们还从加强制度建设和应用入手,积极推进执法人员更新理念、转变作风、提升效能。一是完善12365项目配套制度。出台了12365执法打假指挥中心管理、执法终端设备管理、12365热线电话管理等制度办法,确保12365执法打假指挥中心真正成为质量发展的科技尖兵、质量监管的安保利器和质监服务的知名品牌。二是丰富“阳光执法”内涵。发挥12365执法监督功能,增加质监执法透明度,要求稽查人员在执法现场更加注重说法理、摆公理、明事理、讲情理、重文理的“五理式”执法,重大案件要使用执法终端和执法记录仪进行录音录像,让执法权在阳光下运行。三是加强执法效能监督。借助信息化手段,加强了对执法办案程序和执法形象的动态监管,进一步防范渎职侵权和影响质监形象行为的发生,规避执法风险。该系统的建设初步解决了以往质监执法工作调查取证难(对不配合的案件)、现场处置难(对情况复杂的案件)协调联动难(联合办案)等实际困难,提升了对重大复杂案件的现场指挥协调能力和对办案过程的执法监督能力。(李亮)

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