钢木楼梯厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
钢木楼梯厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

JUNOS揭开网络故障中断的内幕

发布时间:2020-03-10 11:16:15 阅读: 来源:钢木楼梯厂家

中介交易 SEO诊断淘宝客 站长团购 云主机 技术大厅

网络是企业的战略性业务资源,负责承载平常消息和关键任务数据,实现用户与业务流程之间的通讯。对公司内部的许多用户来讲,网络都是像水电一样没法看到的耗用型共用设施,一旦出现故障中断,瞬间便会凸显出来。

网络不可用时会出现甚么情况?网络故障中断会对公司形象及客户产生严重影响。员工没法接入电子邮件、电话或关键业务运用,业务流程没法更新,客户可能到别处去查找信息或投入其他供应商的怀抱。据Infonetics Research初期展开的调查统计,网络故障中断每一年使大型企业损失3.6%的年收入。

固然,提高网络可用性只是IT和网络机构的工作之一。随着网络逐步成为业务战略核心,企业的工作重点也朝着提供新业务、提高灵活性和创新支持的方向转移。 保持网络的正常运行固然重要,但下降预算也一样重要。为了管理好这组矛盾体,企业需要实行延续的系统方法。

网络故障中断的缘由和影响

近期对技术决策人展开的调查显示了对网络故障中断缘由进行调查的重要性。Strategy Group2007年7月对Ziff Davis Enterprise数据库中的173人展开了调查,他们都是员工在100人以上的企业中的经理人或更高级别的管理者。回答人称他们对网络故障中断的容忍度愈来愈低,近1/3(32%)的回答人称他们根本没法容忍故障中断,这组回答人对网络故障中断的平均容忍时间仅为1.8小时。我们不难了解为何回答人称网络修复的平均本钱高达每天300万美元,其中10%的回答人预计网络故障中断造成的损失和收入丢失高达每天1000万美元。

网络故障中断的负面影响不但限于经济损失。公司形象受损是回答人最担心的问题(69%),其次是丧失客户信任(47%)。考虑到这些潜伏后果,公司将70%的IT预算用于保护网络运行,只剩下30%用于实行战略和创新活动不足为奇。总的来说,这组回答人希望这类格局在今后12-18个月中产生变化,到达60/40的比例。

近一半的回答人(46%)称他们的公司采取被动方法来监控网络并解决网络问题。有趣的是,与采取被动的无序方法的公司相比,采取主动的战略性方法的公司用于保护网络运行的IT预算更少,分别是75-80%和60-65%。减少网络运行开支能够创造多个优势,例如,与采取被动方法的竞争对手相比,采取主动方法的公司能够延续创新、提高IT运行效力并实现更高的绩效。

运行团队在提高网络可用性方面面临多个挑战。计划内检验、意外的硬件或软件故障及人为毛病等都可能致使网络设备故障停机。这是一个复杂的问题,要想设计出能够最大限度地提高可用性的系统,您需要更深入地了解基本要素。

装备检验

供应商投入大量资源缩短产品的检验时间。因此,检验是网络设备故障中断的最次要的缘由,约占到5-10%。一般产品现在都提供热插拔线路卡和电源。冗余的容错软件和不中断的硬件也很普遍。不中断业务的软件升级是最新发展趋势,允许您在不影响现有业务运行的情况下添加或升级软件模块。

业界的一致关注使得网络可用性得到了大幅度提高。虽然保持高性能仍是网络供应商的关注焦点,但它并不能最大限度地提高网络可用性。例如,假定计划内检验对网络故障中断负有5-10%的责任,将网络设备的检验时间缩短20%只能将网络的故障中断时间缩短1-2%。

遗憾的是,这种方法将快速生成多个复杂的、分散的软件版本。用户必须谨慎选择适当的软件版本以便取得重要的特性或硬件支持。有时,不同的软件版本中可能会重复出现之前曾修复好的缺点。需要全网络特性的客户必须仔细浏览软件文档以确保版本适用于所有不同的硬件平台。等到所有的版本完成编码、测试和终究发行,可能需要等待一年或更长时间。许多时候,升级这些软件可能会带来其他问题,需要客户先行降级,然后等到修复包提供时再实行升级。升级-降级-再升级的重复流程需要操作团队处理不断变化的一系列复杂的软件版本,将会延长网络的故障中断时间。

系统毛病对网络故障中断负有25%的责任,但如果供应商采取被动方法,将迫使客户进入被动模式,进而必须提供更多资源来解决问题,乃至不惜动用其他领域的资源。您用在软件版本评估及安装补钉上的时间越长,用在创新上面的时间越短、资源越少;全新网络服务的部署周期越长,人为毛病的风险越大。对25%的故障中断因系统毛病而起的公司来讲,减少20%的系统毛病将使网络故障中断时间缩短5%,但实现这个成效要求客户投入大量资源或长时间延期全新软件特性和全新硬件的面市计划。

系统毛病

供应商还高度重视减少硬件和软件毛病,据瞻博网络的许多客户称,这部份占到网络故障中断的25%。但是,他们对此使用了两种截然不同的方法:主动和被动。

被动方法

被动方法有利于市场宣扬,供应商许诺能够快速响应重大问题,将倾其所有来解决此类问题,必要时可通过实行软件补钉来解决问题。

主动方法

主动方法听起来简单,但却需要非常严格的工程设计。由于某些问题在所难免,因此,这个方法论重视提早预测并解决潜伏问题。对客户来讲,主动通知诊断信息可帮助他们缩短乃至避免某些类型的网络故障中断。通知时间越早,故障排除工作开始地越早,用于快速解决问题的可用方法越多。

对供应商来讲,主动方法允许他们集中精力确保按时推出全新的单一软件版本。他们能够逐步积累一套高级的回归测试脚本,以确保之前开发的所有特性都能继续如期运行。通过避免安装软件补钉和不断添加软件版本,客户将腾出更多时间用在网络特性和新平台的研究上,缩短潜伏的升级评估和测试时间。使用被动方法来解决问题的供应商看似优势多多,但总抵不过不出现任何问题吧?

人为因素

据调查,人为毛病对网络故障中断负有50-80%的责任。但在复杂的系统环境中,出现人为毛病的缘由常常不是能力欠缺。包括多个组件并涉及到多类互动活动的复杂系统创建了复杂的环境,在此,组件之间的奥妙关系常常不为人知。

人为毛病不是致使出现问题的直接缘由,而是环境复杂性的征象。因此,我们得出这样的结论:下降和管理网络复杂性将对网络故障中断时间产生最为巨大的影响。将人为毛病减少20%可将网络故障中断总时间缩短10-16%,是减少系统毛病的2-3倍,是缩短检验时间的8-15倍。

中国水利水电第四工程局有限公司成都分公司

中软国际科技服务有限公司深圳分公司

紫光软件系统有限公司