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关于进行2008年度合作伙伴满意度调研的通知

发布时间:2020-02-11 03:33:53 阅读: 来源:钢木楼梯厂家

各梦网合作伙伴:

为了进一步提升合作服务中心的服务水平和服务质量,我中心特开展2008年“合作伙伴满意度调研”活动。

一、 活动的目的

2008年初,中国移动广东公司推出梦网“6+1”服务承诺,我中心希望通过本次活动了解合作伙伴对我中心各环节服务的评价情况,发现各服务环节不足的地方、听取合作伙伴对我中心服务质量的改进意见或建议,从而进一步提升服务水平和质量。

二、 活动方式

我中心采取抽样调查方式,委托第三方公司负责项目的整体运作,请各合作伙伴予以配合。本次活动共分为两部分,具体内容如下:

a、 问卷调查:第三方公司通过活动专用邮箱manyidu88@发送主题为“合作伙伴满意度调研问卷”的问卷至抽样的合作伙伴的SPID邮箱。收到问卷调研合作伙伴,应根据问卷涉及到的各服务环节内容,分配给相关负责人员配合填写。并在收到邮件3天内,返回完整答卷至活动专用邮箱manyidu88@,返回的邮件主题为:“合作伙伴满意度调研问卷_XX公司”。

b、深度访谈:由第三方根据问卷调研的名单,选取部分SP相关负责人进行电话预约,并以一对一的方式进行面对面的访谈。接到深度访谈预约的合作伙伴,请尽量配合第三方完成深度访谈的工作。

三、活动时间

本次调研活动的开始日期为2008年12月19日,结束日期为2009年1月10日,各部分具体运作时间由第三方公司根据活动的整体进度确定。

关于本次活动具体事项,如有疑问请与第三方负责人雷锡腾联系,电话:13728080749。另:与本次活动相关的所有事项都将通过专用邮箱manyidu88@ 发送至各位合作伙伴的SPID邮箱,请相关负责人注意查收。

我们将根据您的任何有价值的意见和建议提高服务质量,并依此向各合作伙伴提供更优质更满意的服务。

感谢各梦网合作伙伴对我中心工作的一贯支持!

特此通知!

中国移动广东公司

移动梦网信息合作服务中心

2008年12月19日

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